Privacy policy

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Leather Nova, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, transparente et sécurisée, conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. 📌 Qui sommes-nous ?

La présente Politique de confidentialité s’applique au site internet exploité par :

Leather Nova
Statut : indépendant complémentaire
Numéro de TVA : BE0728567196
Adresse : Rue de Pepinster 47, 4800 Verviers, Belgique
E-mail : info@leathernova.com
Site internet : www.leathernova.com
Plateforme e-commerce : Shopify

Leather Nova agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, sauf lorsque certains prestataires tiers agissent comme responsables indépendants du traitement pour leurs propres finalités.

2. 📥 Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec notre site.

a. Lorsque vous naviguez sur le site :

  • adresse IP ;
  • données de localisation approximative ;
  • informations relatives à l’appareil et au navigateur utilisés ;
  • pages consultées, durée de session et interactions ;
  • cookies et technologies similaires.

b. Lorsque vous passez une commande :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • numéro de téléphone ;
  • détails de commande : produits, prix, date, variantes choisies ;
  • données liées au paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte bancaire.

c. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos communications marketing :

  • adresse e-mail ;
  • préférences de communication ;
  • données d’ouverture, de clic et d’engagement liées à nos e-mails ou campagnes.

d. Via des services tiers connectés :

  • Shopify, pour l’hébergement, la gestion de la boutique et le checkout ;
  • outils d’e-mailing et de marketing, tels que Klaviyo ou équivalent ;
  • prestataires de paiement, tels que MultiSafePay, Shopify Payments, PayPal ou équivalent ;
  • outils d’analyse et de publicité, tels que Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Google Ads ou équivalent ;
  • prestataires logistiques et transporteurs nécessaires à la livraison des commandes.

3. 🎯 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • traiter, gérer et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements, la facturation et les confirmations de commande ;
  • vous envoyer les informations liées à votre commande, à l’expédition ou au suivi ;
  • répondre aux demandes de service client, retours, remboursements ou réclamations ;
  • envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti ;
  • personnaliser certaines offres, recommandations ou contenus ;
  • analyser les performances du site et améliorer nos services ;
  • prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
  • respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Bases légales du traitement selon le RGPD :

  • Exécution d’un contrat : traitement de commande, livraison, relation client ;
  • Consentement : newsletter, marketing, cookies non essentiels ;
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services ;
  • Obligation légale : comptabilité, fiscalité, conservation des documents obligatoires.

4. 🍪 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience et de mesurer l’efficacité de nos actions marketing.

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à la sécurité, au panier, au checkout et à la prévention de la fraude ;
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer le trafic et l’utilisation du site, par exemple via Google Analytics ;
  • Cookies marketing : permettent de personnaliser et mesurer les campagnes publicitaires, par exemple via Meta Pixel ou Google Ads ;
  • Cookies de préférence : mémorisent certains choix, comme la langue ou les préférences de navigation.

Les cookies strictement nécessaires sont toujours activés, car ils permettent au site de fonctionner correctement.

Tous les autres cookies sont soumis à votre consentement via notre bannière de cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment, selon les options proposées sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

5. 🤝 Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Shopify, pour l’hébergement, le checkout et l’infrastructure technique ;
  • prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
  • transporteurs et partenaires logistiques, pour la livraison des commandes ;
  • plateformes d’e-mailing et de marketing, pour les newsletters et campagnes, lorsque applicable ;
  • partenaires d’analyse et de publicité, tels que Google, Meta/Facebook, Instagram ou équivalent ;
  • prestataires professionnels, tels que services informatiques, comptables ou juridiques.

Ces prestataires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de protection des données conformes au RGPD.

6. 🛒 Relation avec Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et propulsée par Shopify Inc., qui fournit l’infrastructure e-commerce permettant d’exploiter le site, de gérer le panier, le checkout, les commandes et certaines fonctionnalités techniques.

Shopify peut traiter certaines données personnelles en tant que sous-traitant ou, dans certains cas, en tant que responsable indépendant du traitement, notamment pour des finalités liées à la sécurité, la prévention de la fraude, l’amélioration de ses services ou le respect de ses propres obligations légales.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : Politique de confidentialité de Shopify.

7. 🌍 Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment :

  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
  • des garanties équivalentes reconnues par le droit européen ;
  • des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données.

8. 🔐 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles, notamment :

  • connexion sécurisée via HTTPS ;
  • infrastructure d’hébergement sécurisée via Shopify ;
  • traitement sécurisé et chiffré des paiements ;
  • accès restreint aux données personnelles ;
  • surveillance et mises à jour de sécurité lorsque nécessaire.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous faisons toutefois tout notre possible pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. 🗓️ Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

Type de données Durée de conservation
Données de commande et de facturation Jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales, fiscales et comptables
Données marketing ou de contact Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ou jusqu’au désabonnement
Cookies non essentiels Jusqu’à 13 mois, sauf durée différente indiquée dans l’outil de gestion des cookies
Comptes clients inactifs Jusqu’à 3 ans, puis suppression ou anonymisation lorsque cela est possible

10. 🤖 Décision automatisée et profilage

Leather Nova peut utiliser certains outils automatisés pour :

  • la prévention de la fraude et les contrôles de sécurité ;
  • les recommandations personnalisées ;
  • la segmentation marketing et l’analyse des performances publicitaires.

Ces traitements ne produisent pas d’effet juridique ou d’effet significatif similaire au sens de l’article 22 du RGPD. Aucune décision ayant un impact significatif sur vous n’est prise uniquement par un traitement automatisé sans intervention humaine.

11. 🧑‍⚖️ Vos droits selon le RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement, également appelé « droit à l’oubli » ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit d’opposition au traitement, y compris au marketing direct et à la publicité ciblée ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@leathernova.com.

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Autorité belge de contrôle : Autorité de protection des données – www.autoriteprotectiondonnees.be

12. 📣 Marketing et newsletter

Vous pouvez recevoir nos communications marketing uniquement si vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement à l’adresse info@leathernova.com.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

13. 👶 Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation parentale, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

14. 🔗 Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou de protection des données.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

15. ✏️ Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.

16. 📬 Contact – Responsable du traitement

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Leather Nova
E-mail : info@leathernova.com
Adresse : Rue de Pepinster 47, 4800 Verviers, Belgique