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Coccinelle Sacs à dos

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Coccinelle Sacs à dos

Name: Coccinelle Sacs à dos
Brand: Coccinelle
SKU: X073_E1MF6140101-_001:755740
Price: 247.9 EUR
Availability: InStock

€350,00€247,90

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INFORMATION SUR LE PRODUIT

Politique de livraison

Retours & Remboursements

INFORMATION SUR LE PRODUIT

Genre:Femme

Type:Sac à dos

Matière:cuir

Fermeture principale:magnétique

Poignées:poignée sur le haut

Poches extérieures:1

Largeur cm:26

Hauteur cm:31

Profondeur cm:14

Détails:logo visible

Politique de livraison

📦 Politique de livraison & expédition – Leather Nova

Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

Chez Leather Nova, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expédition rapide, fiable et sécurisée, quelle que soit votre destination.

Nos produits sont expédiés depuis différents entrepôts partenaires en Europe, soigneusement sélectionnés pour leur sérieux et leur qualité logistique.
Toutes les commandes sont préparées, emballées avec soin, et expédiées avec un numéro de suivi. Vous serez informé(e) par email dès que votre commande sera en route.

🕒 Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Le traitement prend en général 24 à 72 heures ouvrables, selon le type de produit et la période.
Une fois expédiée, vous recevrez automatiquement un email de confirmation avec le lien de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons vers les pays suivants :

Union Européenne : Belgique, France, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne, etc.
Europe élargie : Royaume-Uni, Suisse, Norvège
Amérique du Nord : États-Unis, Canada
Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande
Autres pays : livraison disponible sur demande

🚚 Délais de livraison estimés

Destination	Délais estimés (ouvrables)
Belgique	1 à 2 jours
France / Pays-Bas	2 à 4 jours
Union Européenne	3 à 6 jours
Royaume-Uni	3 à 6 jours
USA / Canada	5 à 10 jours
Australie / autres	7 à 14 jours

⚠️ Les délais peuvent varier selon la période de l’année, le transporteur, ou les formalités douanières. Leather Nova ne saurait être tenue responsable de tout retard causé par des événements externes (grève, douanes, conditions météo, etc.).

🚛 Transporteurs utilisés

Nos entrepôts partenaires expédient via des prestataires reconnus pour leur fiabilité :

DHL, UPS, FedEx, BRT, DPD, TNT, GLS, EMS, et autres selon la destination et le produit.

Toutes les expéditions sont suivies. Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition de votre commande.

💰 Frais de livraison

Livraison gratuite dès 99 € d’achat (TVA incluse) pour toute commande livrée dans l’Union Européenne.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de 6 € seront appliqués à la caisse (EU uniquement).
Hors UE, les frais sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du pays, du poids, et du volume.

🧾 Taxes & droits de douane

Union Européenne :

Les prix affichés sur le site s'entendent hors TVA par défaut. La TVA applicable au pays de livraison est automatiquement calculée et ajoutée à la caisse, conformément à la réglementation européenne sur la TVA e-commerce.

Hors Union Européenne :

Les prix sont indiqués hors taxes. Des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée. Il revient au client de se renseigner auprès des autorités douanières locales. Leather Nova ne prend pas en charge ces frais éventuels.

⚠️ Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de refus de paiement des droits à la livraison.

Pour les commandes livrées hors de l’UE (comme le Royaume-Uni, la Suisse, l’Afrique, les États-Unis, le Canada, l’Australie, etc.), aucune TVA n’est facturée sur notre site.

Cependant, selon le pays de destination, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être réclamés par les autorités locales ou le transporteur au moment de la livraison.
Ces frais ne sont ni facturés ni pris en charge par Leather Nova.

🚫 Livraison refusée ou non récupérée

En cas de refus de livraison ou d'absence de retrait du colis dans les délais du transporteur :

Le colis sera retourné à l’expéditeur.
Des frais de retour et de gestion pourront être déduits du remboursement éventuel.

📍 Adresse de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et correcte où une personne est disponible pendant la journée.
Leather Nova ne pourra être tenue responsable d’un colis perdu ou retourné suite à une adresse incorrecte ou incomplète.

❓ Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre livraison, votre suivi ou votre commande.

📩 info@leathernova.com
📍 Rue de Pepinster 47, 4800 Verviers, Belgique

Retours & Remboursements

📝 Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

Chez Leather Nova, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide, élégante et sécurisée. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre démarche.
Conformément aux législations européennes, nous avons mis en place une politique de retour claire et précise, adaptée à la diversité de notre catalogue — incluant sacs en cuir, prêt-à-porter, lingerie, accessoires, et plus encore.

🛍️ 1. Droit de rétractation (clients européens)

En tant que consommateur situé dans l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ce droit vous permet de nous notifier, sans justification, votre souhait d’annuler votre achat.

⚠️ Conditions :

Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
Il doit être renvoyé dans son état d’origine, non porté, non lavé, non endommagé.
L’emballage d’origine, les étiquettes, les boîtes (ex : boîte à chaussures, pochon à lunettes, etc.) doivent être intacts et inclus.

Les demandes de rétractation peuvent être envoyées par email à : info@leathernova.com avec l’objet "Demande de retour" et votre numéro de commande.

⏳ 2. Délais de retour selon les catégories de produits

Chez Leather Nova, les délais de retour varient en fonction de la catégorie de produit afin de garantir un traitement optimal :

Catégorie	Délai de retour autorisé
Maroquinerie (cuir italien)	Jusqu’à 30 jours
Prêt-à-porter / chaussures	Jusqu’à 20 jours
Lingerie et sous-vêtements	Retour uniquement si défectueux
Produits soldés (VENTE FINALE)	Non retournables

Les délais sont calculés à partir de la date de livraison indiquée par le suivi transporteur.

🚚 3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux avéré.
Aucun retour ne sera accepté en "port dû".
En cas de retour depuis l’étranger, les droits de douane, taxes et frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Pour certains produits éligibles, nous pouvons fournir une étiquette de retour prépayée (limitée à une par commande).

Barème indicatif des frais en cas de retour non couvert :

UE hors Belgique : à partir de 15 €
UK : 30 € + frais douaniers éventuels
Hors UE : 45 € + frais douaniers

📸 4. Articles défectueux ou erreur de livraison

Si vous recevez un article :

Défectueux,
Endommagé pendant le transport,
Différent de celui commandé,

Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec une description précise et des photos claires à l’appui.
Nous prendrons en charge les frais de retour uniquement après validation de la réclamation. Une étiquette prépayée pourra être fournie.

❗ Tout défaut signalé au-delà de 48h ne pourra pas faire l’objet d’un échange ou remboursement automatique.

❌ 5. Produits exclus de retour

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de nature du produit, les articles suivants ne peuvent ni être retournés, ni échangés :

Lingerie fine, sous-vêtements, bodys
Boucles d’oreilles, piercings
Produits personnalisés ou faits sur demande
Cartes cadeaux
Articles portés, lavés, modifiés
Produits indiqués "VENTE FINALE"

🔁 6. Procédure complète de retour

Voici les étapes à suivre pour demander un retour :

Contactez-nous à info@leathernova.com en précisant :
- Le numéro de commande
- Le(s) article(s) concerné(s)
- Le motif du retour
- Des photos si nécessaire
Une validation écrite de notre équipe vous sera transmise avec l’adresse de retour ou l’étiquette.
Préparez votre colis :
- Emballage d’origine obligatoire
- Joignez l’autorisation de retour imprimée
Expédiez le colis avec un transporteur fiable avec suivi
Dès réception et inspection, vous serez informé(e) de l’acceptation ou non du retour.

💸 7. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre mode de paiement initial.
Certains remboursements peuvent être effectués sous forme de crédit ou avoir, utilisable sur une prochaine commande (valable 12 mois).

Attention :

Aucun remboursement ne sera effectué sur les frais de livraison initiaux (sauf erreur de notre part).
Si le produit retourné est incomplet, utilisé ou hors délai : aucun remboursement ne sera accordé.

🧾 8. Commandes non récupérées / refusées à la livraison

Si un colis est renvoyé pour cause de :

destinataire absent,
colis non récupéré à temps,
refus de réception sans justification,

Nous retiendrons les frais de réexpédition ou de retour, qui seront déduits du remboursement éventuel. En cas de nouvelle expédition, ces frais seront à votre charge.

🛡️ 9. Responsabilité

Leather Nova décline toute responsabilité en cas de :

perte du colis de retour par le transporteur utilisé par le client,
colis endommagé à l’arrivée sans preuve préalable,
retour effectué sans autorisation préalable.

📬 10. Contact & Service après-vente

Pour toute demande relative à un retour, remboursement ou échange, notre service client se tient à votre disposition :

📧 info@leathernova.com
📍 Rue de Pepinster 47, 4800 Verviers, Belgique

Notre objectif est de répondre à chaque demande sous 24h ouvrables.

🧠 11. Clause finale

En effectuant un achat sur notre site www.leathernova.com, vous acceptez notre politique de retour et de remboursement dans son intégralité.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, sans préavis, pour garantir conformité légale et protection de notre activité.